SOCIAL MEDIA

Duży potencjał drzemiący w serwisach społecznościowych jest wykorzystywany do promocji pomysłów, ciekawych wydarzeń czy też śmiesznych ciekawostek a także nawiązywania nowych kontaktów, z czym może wiązać się ryzyko...

Poprzez tworzenie wirtualnych znajomości, można bardzo łatwo popełnić błahy błąd, który niespostrzeżenie zaważy na nasze dalsze stosunki z potencjalnymi interesantami, lub nawet trwale zamknie drzwi do uzyskania nowego klienta.

Problem pojawia się przy interpretacji naszego przekazu, bowiem słowo pisane może być źle zrozumiane, mimo to, że w takiej wypowiedzi nie ma mowy o gestykulacji czy operowaniu tonem głosu. Dlatego też precyzyjna komunikacja to jedna z kluczowych umiejętności młodych przedsiębiorców.

Powolna reakcja bądź uchylanie się od odpowiedzi to kolejna poprzeczka dotycząca wejścia w Social Media. Pomimo faktu, iż osoba zainteresowana nie jest fizycznie obok nas, jej ciekawość oraz oczekiwanie na szybką, konkretną odpowiedź to istotna sprawa, której nie należy lekceważyć. Zdarza się również zapomnieć o niektórych ludziach, szczególnie jeśli ktoś koncentruje się na wielu klientach i problemach jednocześnie. Słaba obsługa klienta oraz długi czas reakcji mogą świadczyć o braku odpowiedzialności ze strony przedsiębiorcy, jak również o tym, że nie zależy mu na klientach.

Kolejna istotna sprawa to sposób wypowiedzi. Podczas gdy w codziennych sytuacjach sposób dobierania słów jest swobodny, należy jednak pamiętać by umieć odnaleźć się w sytuacji biznesowej. Najważniejsze jest, by nauczyć się odróżnić nieformalny sposób pisania od interakcji biznesowych. Chociaż niektórzy potencjalni klienci czy partnerzy mogą wykazywać luźniejszy sposób wypowiedzi inni mogą być bardzo konserwatywni.

Social Media Marketing to sztuka wykorzystania elektronicznych interakcji by sprzedać siebie i swoje produkty, tak więc nauka skutecznych strategii jest niezbędna do odniesienia sukcesu. Koniecznością jest otwartość, komunikatywność , należy jednak pamiętać o tym z kim się rozmawia, by nie zaliczyć tzw. „wpadki” :)